Der Kunde entschied sich für die Zusammenarbeit mit Acsia, da das Unternehmen bereits zahlreiche erfolgreiche Projekte in den Bereichen Kombiinstrumente und Infotainment durchgeführt hat.
Die Demos und Audits von Acsia zeigten die bewährte Expertise des Unternehmens und machten es zum idealen Partner für dieses Projekt.
Projekt Verantwortlichkeiten
Unterstützung vor dem SOP und Übernahme: Acsia übernahm das Projekt noch vor dem Start of Production (SOP) und war für die gesamte Software verantwortlich, einschließlich Fehlerbehebungen und Änderungsanfragen.
Software-Wartung nach SOP: Nach dem SOP hat Acsia die Software-Wartung fortgesetzt, um sicherzustellen, dass das System stabil und funktionsfähig bleibt und alle Leistungsparameter erfüllt werden.
Software-Integration: Acsia war für die Integration von Software in drei Produktlinien verantwortlich.
Media Gateway Unit (MGU): Verwaltet die Haupteinheit ohne Kombiinstrument-Funktionalität.
Integriertes digitales Cockpit (IDC): Beinhaltet alle MGU-Funktionen sowie zusätzliche Fahrerinformationen.
Rear Seat Entertainment (RSE): Bietet Unterhaltungsoptionen für die Passagiere auf den Rücksitzen.
Überwundene Herausforderungen
Reverse Engineering: Acsia musste das System aufgrund der fehlenden Dokumentation des vorherigen Anbieters zurückentwickeln und hat dies erfolgreich durchgeführt.
Hohe Erstbehebungsrate: Während der Wartungsphase wurde eine Erstbehebungsrate von 96% erreicht, wodurch die Häufigkeit wiederkehrender Probleme minimiert wurde.